A Assistência Técnica da INFOTEC é formada por uma equipe de técnicos experientes que estão capacitados para atender as necessidades de cada cliente em todo segmento de mercado, com uma estrutura física bem equipada com peças sobressalentes para todos os modelos de balanças, ferramental específico e equipamentos de medição e monitoramento da mais alta qualidade. Investindo  em treinamento constante de sua equipe técnica, a INFOTEC tem como objetivo  capacitar os técnicos a realizar serviços de instalação e treinamento dos produtos vendidos por ela, assim como executar com qualidade as manutenções preventivas periódicas e calibração das balanças e sistemas de pesagem.